Conditions générales de vente

Produits & prix

• Description des produits, prix TTC, devise (EUR)
• Réserve de modification des prix avant commande

Commandement & paiement

• Processus de commande (étapes, confirmation par email)
• Moyens de paiement acceptés
• Sécurisation des paiements

Livraison

• Délais, frais, zones — renvoi vers votre politique d’expédition

Droit de rétractation (obligatoire en France)

• 14 jours calendaires à compter de la réception
• Procédure de retour et conditions (produit non utilisé, emballage d’origine)
• Remboursement sous 14 jours après réception du retour

Garanties légales (obligatoires)

• Garantie de conformité (2 ans)
• Garantie contre les vices cachés

Responsabilité

• Limites de responsabilité du vendeur
• Force majeure

Données personnelles

• Référence à votre politique de confidentialité
• Conformité RGPD

Contentieux

• Médiation obligatoire avant recours judiciaire (loi française)
• Tribunal compétent (France)
• Droit applicable : droit français